九大视角看待人工智能时代的就业问题丨21读书

作者丨马芷子

来源丨本文内容综合选自《未来的就业》

编辑丨陈思；实习生 杰怡

自动化和人工智能的发展，引起的人们大范围失业，我们称之为“技术性失业”。从另一个角度来说，技术性失业是我们的梦想和人类世界成就的巅峰。然而，问题在于那些因新兴技术而失业的人在当今社会中并未全面地被重新吸收或被规划安排，这就造成收入不平等、经济不均衡，所以人类还没有那么快的进入乌托邦式的技术性失业。

为解决技术性失业问题，一个新的经济学理论哲学诞生了，即“丰饶经济学”。物质产品和社会产品都是丰饶经济学所关注的。

未来最成功的经济体将是那些把经济学视为“除了物质产品还进行社会产品的生产和消费的系统”的经济体。

总体而言，自动化和技术性失业应当是全球经济的一项重大长期利好，关键挑战在于如何以惠及所有人的方式来实施这些而结构性改革。我们不应该把相像力局限于那些只有依靠人类劳动者才能实现的项目，我们应该拓展思路，借助自动化和人工智能，例如大规模的环境清理、农业检测和太空城市定居等，这些都指向丰饶的未来。

在过去的第一次工业革命至第三次工业革命，每一次人们都被技术性失业所困扰，经历了巨大的痛苦，经过相当长一段时间人们才适应新的时代需求。

然而，这一次，人工智能时代加速到来，在越来越多的采用新兴技术，通过机器和软件完全代替人类来做同样的或新的工作，那么人类工作和选择去学习那些本不需要人类从事的工作所需的新技能就变成了一件毫无意义的事。

这一次的创造性破坏并不会像以前那些伟大的创新（火、语言、货币、文字、税利、印刷术、电力、发动机等）一样，只会造成对某个行业的冲击，这一次是同时对几乎每一个行业进行无情的、持续的冲击。人们也无法像以前那样拥有更多的时间来进行调整，以避免由技术创新引起的失业。

这一次时代的改变，确实有可能而且很有可能正在发生着一些根本性的变化，这次创造性破坏所创造的就业机会可能会少于它所破坏的机会，这个问题会随着世界人口老龄化和人类寿命延长而显得更加严重。

2015年，由全球技术网络协会举办的应对技术性失业的世界首脑会议可以说是首个这一类型的高级别全球会议和专题研讨会。

在这次会议上被反复提及的一个短期解决方案是：创建一个全民适用的、通用的基本收入制度。这是一种正在引起广泛关注的设想，并且已经在荷兰的许多城市、芬兰的所有城市、加拿大的一些城市和德国的一个城镇进行了试验。

EM的定义：扫描一个特定的人脑并记录其特定的细胞特征和连接关系，然后建立一个以相同的细胞特征和连接关系来处理信号的计算机模型。一个足够智能的EM与原生人脑有着几乎相同的整体信号输入和输出行为。只要为其连接人造耳、人造手等，人类便可以与其对话，并让它去做一些事情。

一旦我们实现了大脑模拟的创建，生活将变成什么样子。确切地说，那就是创造人类大脑的虚拟副本，这是一件非常有可能在未来发生的事情。“大脑模拟”的到来将如何改变工作的性质呢？

首先，大脑模拟是一种可能在短期内发生的现象（可能在21世纪内发生），而达到人类能力水平的人工智能则不可能在短期内出现。

其次，大脑模拟的整个社群的运作，尤其是在劳动生产方面：他们拥有机器人的身体，生活在田园般的虚拟环境中。

最后，大脑模拟的出现以及其出色的工作效率将会影响人类的就业前景。这一状况将给人类留下两条出路：转换成大脑模拟以延续并扩大他们已经拥有的财富（因为作为一个大脑模拟退休者，生存在一个虚拟环境中会比生活在现实世界中便宜得多）；或者今早投资于大脑模拟以及与大脑模拟相关的工作。

人类的寿命在不断延长，而生育率却在迅速下降，这就加剧了人口老龄化的进程，从而引起了老龄化时代的失业问题。聪明的专家想出一个办法，就是投入更多的技术和财力去延长人们的成本相对较低的、健康的、处于年轻阶段的寿命。这样人们的工作寿命就可以延长，就解决了人口老龄化，年轻劳动力不足的问题。

然而，事情没有这么简单。我们现在又要面临技术性失业的问题，机器人、机器、高级人工智能取代大多数形式的人类有偿劳动的一种状态。也就是说大多数人要闲下来了，不用工作了，那这与刚才我们提到的延长人类工作寿命的方法又有点矛盾了，不是吗？

我们可能需要拥抱一种激进的愿景，在这种愿景中，技术性失业和延长寿命使得一种乌托邦式的、游戏式的生存模式成为可能。

这似乎是一种次要的、不那么有意义的存在方式，但它可能是最接近乌托邦世界的方式。至少，当我们一头扎进一个自动化程度更高的未来时，我们需要考虑实现后续目标的重要性。

我们需要问的是，我们是乐于让机器做几乎所有重要的事情而我们自己致力于不难么重要的活动，还是希望从他们那里夺回控制权。这取决于人类将如何定义生命的价值，这是个重要而深远的话题。

根据我们前面的分析，相信大家也能意识到，未来最严重的经济问题不是生产力，因为有机器人提高效率，那根本不是问题；未来最严重的问题是提供就业岗位，人类何去何从。我们不能坐在那里等待“人们将会找到一些事情来做”或者“新工作会在未来出现（以前过去一直如此）”，这些论点在现在看来不那么令人信服。

我们是时候该思考一下，经济上提高生产力必要性的系统性影响，以及这一目标如何通过技术继续塑造社会。以下一些建议也许可以启发我们思考。

一、建立市场弹性，从旨在帮助人们保持就业的渐进性策略（即使工资不够理想），到激进地否定提供生产力的必要性，再到建立一种新的方法来衡量社会福祉与国家福祉。

二、教育改革是关于创造更具弹性的劳动力市场的最受欢迎的建议之一，为技术性经济做好人才储备。

三、人类仍然拥有独特的、有价值的技能，而且最新的应用程序和软件的认知能力在短期内不会像人类一样聪明。例如，人类具有卓越判断力、同理心、批判性思维能力、创造能力、社会意识和领导能力等。

四、也许我们可以从缓解技术性失业的政策与法规入手，例如鼓励创业，制定减少行政负担、支持教育机构、为创业者提供更佳融资渠道的先关指引。

五、全民基本收入（Universal Basic Income，UBI）这一话题的再现标志着人们认识到收益需要被重新分配。

六、与以人为本的观点相反的一种观点是：构建弹性劳动力市场的最佳策略是通过更深入的投资甚至是技术和人员之间更紧密的融合来加强对技术的密集投入。

如果机器能够满足人类对劳动力的需求，并且价格更低，那么人类工作的能力、生存的能力，甚至获取机器所生产的所有东西的能力会发生什么变化呢？

第一，我们可以停止通过货币交换来获取基本需要，进而从根本上实现食物、水和住房这类物品的免费供给。这种方案会破坏商品和服务的基本价格体系，反过来又会破坏预估生产需求、生产量和需求分布的能力。

第二，我们可以保证每个人都能获得有偿工作，从而让他们有足够的收入来换取满足基本需求的一切东西。这种方案将保证在一个机器能够超越人类以从事越来越多的工作机会的机器世界中，我们人类仍然可以获得工作，这没有意义，相当于自己挖坑自己跳。

第三，我们可以通过向每个人发放金钱而不管他们是否工作的方式，来消灭通过工作来换取收入的需求，而这些钱仅足以满足个体的基本需求。这种方案能够完整的保留价格体系，并完全避免“不必要的工作”这一缺陷。

在基本收入制度被采纳后，人们终于有能力说“不”，这将完全改变游戏规则。它代表了一种认可的曙光，即任何先进社会都不应追求充分就业，而应追求充分的不就业。当社会中的每个人都能完全自由地发展时，社会才会繁荣昌盛。

没有人能宣称100%地拥有自己的财富，任何财富都是整体的一部分。先进的技术也是共同的财富，今天的发展结果时站在以往巨人的肩膀上得到的。大数据也不是凭空产生的，它是我们集体互动的结果。所以，所有财富中的一部分应该与所有人分享，因为这一部分是由每个人创造的。

随着社会丰饶程度的持续增长，无条件基本收入制度的最终目的是一系列获取无穷无尽的资源的途径，是人类朝下一次巨大飞跃所共同迈出的步伐。

前面提到的基本收入保障制度无法激励人们去寻找工作，或者从事其他有意义的活动。政府给予个人的自动施舍，同时，也降低了人们的自尊和他们在邻居与社交圈中的尊严。或许，我们可以采用一些方法来对基本收入保障的一般性概念进行重组，以解决激励、耻辱和自尊等问题。

授权就业。保护就业最简单的方法就是直接通过立法或者间接通过劳动协议来授权就业。

政府创造就业机会。政府基金以有利可图的方式投资于基础设施的修复、环境净化和城市重建、照顾和帮助老年人和病人等，同时还可以创造新的工作机会。

分享就业机会。另外一组战略性方案则力求将现有的就业机会分享给更多的劳动者，例如，在减少每个雇员每天、每周或每年的工作时间的同时，为一个工作岗位雇佣更多的劳动者。

教育与培训改革。其实许多高技术含量和要求熟练技能的工作岗位目前仍然处于空缺状态，这是因为当下的教育系统无法提供有效的、动态的、即时更新的培训来填补这些空缺。教育要转变为终身培训模式，即不断地对劳动者进行培训和技能更新，以使其适应新的就业机会和新技术。

税收政策与财政激励。税后政策和其他政府财政激励政策可以促进就业机会的创造。例如，雇主每提供一个新的工作机会，都可以从政府获得税收减免，这可以鼓励雇主在考虑边际成本时更倾向于雇佣人类而非机器工人。政府税收优惠政策也可以针对雇员而不是雇主。例如，政府可以采用扩大个人所得税减免的方式来提供更多的回报，以此来增加受雇于新的工作岗位的劳动者的收入。

小企业激励机制。有相关技能和创业构想的下岗工人可以创办自己的小企业，从而实现自我雇佣就业。小企业的潜在激励政策还包括补贴、税收优惠、初创企业的教育和培训计划及政府采购偏好的设置等。

支持新的工作范例。在技术性失业的时代来临之际，潜在的就业机会增长的另一个引擎很可能就是零工经济。越来越多的人采用零工经济的方式，通过从事一些有时间段限制的和兼职的工作（或者成为“零工”）来维持生计。

技术创新创造就业。尽管技术性失业是因技术创新而起，如果我们能够更明智的技术创新，这类创新就可以在一定程度上以创造出有价值的新工作和新的就业机会为目标的。例如，个性化医疗对遗传咨询师的需求日益增长；无人机的产生和发展正在为其设计人员和操作人员创造出数以千计的新工作；3D打印机技术正在为CAD文件的应用创造全新的市场；人工智能技术的发展则带来了对程序员和软件工程师的强劲需求。

长期解决方案的方向是改变现有的社会模式。与目前的社会模式相反，我们建议发展一种更广泛的社会奖励和信用制度，也就是我们所说的徽章方案。这种徽章制度将提供一种替代性“货币”，用以衡量和奖励个人对社会的贡献。

这种潜在大规模失业的确切影响仍然是一个有待探讨的问题：这只是就业机会的暂时中断吗？还是说这种失业状况会成为一种新常态？

无论如何，不争的事实是，可能会有相当多的成年人在不同时期失业或无法充分就业。工作是一种道德义务，失业则通常被认为是个人的失败。这是一个意识形态的问题。我们面临的真正挑战是对教育进行重新配置，使学生们不仅仅能为就业做好准备，也能为失业做好准备，无论是长期性的失业还是暂时性地失业。我们需要让个人和我们的文化作为一个整体受到教导，从而学会如何去既能享受有工作的状态，也能接收有收益的失业状态。

我们需要制定广泛的教育计划，它既能解决工作机会的问题，又能应对失业的挑战。世界的未来属于那些新型的、受过广泛教育的专业人士，他们不仅能做好充分的准备，以便在“共享经济”或“人群资本主义”中把握住新形式的自我就业，而且还能通过这种培训教育获得必要的知识和技能，从而安然地度过那些可能会失业或无法获得有报酬的工作机会的时期。而这时我们要考虑的是从工作中解放出来后，我们该如何定义和阐述什么是我们可以做的和值得做得“其他事情”。

我们需要对教育新自由主义式的叙述进行反思。目前教育通常被视为私人投资，因此，至少从理论上来讲，学生为投资于这种教育机会而举债是合理的；但如果毕业后的就业变得不确定，那么就很难证明这种投资是合理的了。所以，我们需要修改对高等教育的叙述，将教育重新定位为一种公共产品，而非私人投资；另一方面，我们则应当为教育制订切实可行的公共性自主计划，而不是将负担转移到学生个人身上。

站在历史的长河的有利位置往回看，我们会发现，新兴技术特别是信息和通信系统的创新，总是使现存的教育机构面临重大挑战。这样做将需要从现有的教育体制的两端来对其进行重塑，既在教育机构的结构和运作上进行自上而下的系统更新，又鼓励自下而上的可以对教师和学生的生活与职业产生立竿见影的效果的改进。

（作者简介：马芷子，同日集团人力资源总监，曾是新加坡万邦集团组织发展部核心成员。毕业于新加坡南洋理工大学，国家人力资源管理师（一级）、CCPA薪税师（一级）、国家心理咨询师（三级）、新加坡WSQ  ACTA认证培训师、EQ-i2.0情商分析师。2018年8月合著出版《极简思维：高效能人士的思维跃迁》。）